Работает на UMI.CMS
Сайт создан с помощью 1C-UMI. Создайте свой сайт или интернет-магазин бесплатно >>
Как компания готовилась к выходу на рынок, кого считает конкурентами, когда планирует выйти на самоокупаемость и другое — в колонке Владимира Добрынина для Spot.
Как ранее писал Spot, на рынок Узбекистана выходит международная группа компаний Humans, которая планирует инвестировать в свое развитие около $15 млн.
Руководитель компании Владимир Добрынин написал для Spot колонку, в которой рассказал о целях, планах и перспективах.
HUMANS.uz — это сложный технологический продукт, состоящий из полусотни систем. Над ним работают 200 человек внутри и столько же сотрудников партнерских организаций.
В рамках проекта мы работали не только над технологическими аспектами платформы, но и над юридическими и регуляторными вопросами. Также мы уделили значительную часть времени созданию дата-центра для хранения персональных данных внутри страны.
Мы стартап. Мы каждый день сталкиваемся с недостатком ресурсов для реализации наших идей. Это сложный путь, требующий ежедневного вовлечения всех участников команды.
В начале работы над проектом мы провели серию качественных и количественных исследований. Изучали восприятие идеи, бренда, продукта, тарифов.
Особенного удивления не было. Мы внимательно проанализировали обратную связь от потребителей и постарались сделать всё правильно. Или как мы говорим, всё по-человечески.
Наша бизнес модель в телеком-секторе связана с использованием так называемого виртуального мобильного оператора.
Мы не будем строить базовые станции, а получим доступ к радиосети одного из существующих операторов связи.
Системы управления трафиком, биллинг, периферия, включая контактный центр, мы будем использовать собственные. В этом смысле мы похожи на YOTA.
Мы уже сотрудничаем с Ravnaq-bank для выпуска карт VISA. Мы также открыты к взаимодействию с другими банками, как по карточным продуктам, так и по кредитным и депозитным продуктам.
Мы объединили несколько сервисов в одном приложении, чтобы предоставить клиентам несколько возможностей:
Мы действительно хотим набрать критическую массу до старта телеком-оператора и банка. Кроме того, бонусная программа — это отражение философии Humans: по-человечески отдать жителям Узбекистана часть маркетингового бюджета компании.
Мы не рассматривали никого из игроков для покупки. Мы верим в экосистему партнерств, которая позволяет еще быстрее вывести на рынок продукты, используя возможности партнера.
Мы верим в свой продукт. И мы строим с нашими клиентами отношения с нуля. Кроме того, продукт не является результатом интеграции третьих сервисов. Его суть — это объединенный опыт клиента в разных продуктах.
Даже если мы и будем рассматривать кого-то для покупки, то только для того, чтобы сократить время выхода на рынок в этом секторе. Ну, например, решить таким образом регуляторные вопросы. Но, ни в коем случае не для переиспользования купленной версии продукта.
Рынок мобильной связи мы оцениваем в $700 млн — $1 млрд в год. Финтех-рынок оценить намного сложнее, так как тяжело провести четкую границу между финансами и технологиями. Важно, что и тот, и другой секторы в ближайшем будущем будут резко расти.
Ранее такого в Узбекистане не предлагал никто. На рынке существуют банковские приложения, приложения платёжных сервисов, приложения мобильных операторов. Мы же создали приложение, которое охватит все интересы пользователя, связанные с мобильной связью и деньгами.
У нас достаточно амбициозные планы. К концу года мы нацелены привлечь 1 млн пользователей, что обеспечит нам операционный ноль. Мы надеемся увидеть инвестиционный ноль в течение полутора лет с даты старта коммерческих операций.
На сегодняшний день количество партнеров HUMANS.uz составляет около 15 тыс. Для пользователя это означает 15 тысяч возможностей купить товары и услуги с выгодным кэшбэком.
Также есть планы довести количество офлайн-точек до 700 к концу 2020 года. Пункты HUMANS.uz будут открыты по всему Узбекистану.
Сайт https://news.myseldon.com/ru/news/index/232568225
На рынок Узбекистана выходит финтех-платформа Humans, которая объединит в одном приложении мобильный оператор, финансовый сервис и онлайн-шопинг с кешбэком. Объем инвестиций в развитие компании составит около 15 млн долларов.
Международная группа компаний Humans 16 июня представила первую версию своего мобильного приложения в Узбекистане. Финтех-платформа объединит в себе услуги виртуального мобильного оператора (MVNO), финансового сервиса, витрину товаров и услуг и кешбэк с каждой покупки. Об этом в ходе онлайн-презентации в минувший вторник заявил основатель компании Владимир Добрынин.
По его словам, приложение позволяет каждому контролировать, сколько платить за связь, и следить за тем, как работают другие приложения на смартфоне.
«Это суперприложение позволяет вам контролировать ваши деньги, быстро и удобно — в один клик. И вы можете контролировать расходы не только по карте Humans, но и по другим вашим картам. Вы можете оплатить в этом приложении любую услугу или товар, счет в ресторане, мобильный телефон, продукты, счет за свет или счет за детский сад», — отметил предприниматель.
При оплате услуг партнеров Humans сервис будет предоставлять пользователю кешбэк (возврат части стоимости услуг на счет).
С 30 июня запускается возможность оплачивать услуги и товары онлайн и получать кешбэк. Запуск мобильного оператора и финансового сервиса запланирован на 18 августа.
«С 18 августа можно будет получить за 2 минуты в нашем офисе продаж банковскую карту Humans Visa абсолютно бесплатно и переводить деньги без комиссии. Также с 18 августа можно будет получить SIM-карту Humans и управлять всеми расходами на связь», — заявил Владимир Добрынин.
Компания выпустила первую версию мобильного приложения за два месяца до старта мобильного оператора и банка, чтобы дать возможность принять участие в бонусной программе. Для этого нужно скачать мобильное приложение и привязать банковскую карту платежной системы Uzcard или HUMO.
Накопленные бонусы можно будет потратить на следующие предложения: безлимитный доступ к Telegram или безлимитную связь на всю жизнь, красивый номер банковской карты и другие.
Владимир Добрынин отметил, что Humans сотрудничает с порядка 15 тысячами партнеров. Объем инвестиций составляет около 15 млн долларов. Компания планирует через год-полтора расширить свою клиентскую базу до 5 млн человек.
Предприниматель выразил уверенность, что телеком-инфраструктура в Узбекистане будет развиваться.
«Проникновение SIM-карт в Узбекистане порядка 70%. Я верю, что неизбежно это проникновение достигнет 150%, то есть в ближайшие три года нас ждет большое количество клиентов, которые покупают SIM-карты, смартфоны. Количество SIM-карт будет увеличиваться и сотовые операторы будут неизбежно за этим поспевать. Они будут расширять свои каналы, строить базовые станции, расширять емкость своих систем. Поэтому я уверен, что качество связи в ближайшее время улучшится», — сказал он.
Бизнесмен заявил, что «практически все страны СНГ проходили через эту точку». «Буквально вы не узнаете рынок связи через год-полтора», — заявил Владимир Добрынин.
ООО Humans входит в группу компаний Humans, основанную в 2016 году. Группа сфокусирована на разработке технологических проектов в финансовом секторе, телекоммуникациях, в области обмена информацией и медицине. Офисы Humans расположены в Сингапуре, Нью-Йорке, Москве, Санкт-Петербурге, Минске и Ташкенте. Среди работающих проектов группы — HR-tech платформа HUMANS.net, использующая искусственный интеллект для поиска работы и людей.
Владимир Добрынин — серийный предприниматель с многолетним опытом развития международного бизнеса. Имеет диплом инженера и степень MBA Стокгольмской школы экономики. Основная специализация — телекоммуникации, банковское дело, современные технологии, брендинг, корпоративные стратегии и управление продуктами. Создал анимационный сериал в 3D для детей дошкольного возраста BOOBA. Руководил крупнейшим виртуальным мобильным оператором в Европе YOTA. В разное время занимался развитием технологических проектов в 12 странах.
Сайт: https://www.gazeta.uz/ru/2020/06/17/humans/
На рынок Узбекистана выходит финтех-платформа Humans, которая объединит в одном приложении мобильный оператор, финансовый сервис и онлайн-шопинг с кешбэком. Объем инвестиций в развитие компании составит около 15 млн долларов.
Международная группа компаний Humans 16 июня представила первую версию своего мобильного приложения в Узбекистане. Финтех-платформа объединит в себе услуги виртуального мобильного оператора (MVNO), финансового сервиса, витрину товаров и услуг и кешбэк с каждой покупки. Об этом в ходе онлайн-презентации в минувший вторник заявил основатель компании Владимир Добрынин.
По его словам, приложение позволяет каждому контролировать, сколько платить за связь, и следить за тем, как работают другие приложения на смартфоне.
«Это суперприложение позволяет вам контролировать ваши деньги, быстро и удобно — в один клик. И вы можете контролировать расходы не только по карте Humans, но и по другим вашим картам. Вы можете оплатить в этом приложении любую услугу или товар, счет в ресторане, мобильный телефон, продукты, счет за свет или счет за детский сад», — отметил предприниматель.
При оплате услуг партнеров Humans сервис будет предоставлять пользователю кешбэк (возврат части стоимости услуг на счет).
С 30 июня запускается возможность оплачивать услуги и товары онлайн и получать кешбэк. Запуск мобильного оператора и финансового сервиса запланирован на 18 августа.
«С 18 августа можно будет получить за 2 минуты в нашем офисе продаж банковскую карту Humans Visa абсолютно бесплатно и переводить деньги без комиссии. Также с 18 августа можно будет получить SIM-карту Humans и управлять всеми расходами на связь», — заявил Владимир Добрынин.
Компания выпустила первую версию мобильного приложения за два месяца до старта мобильного оператора и банка, чтобы дать возможность принять участие в бонусной программе. Для этого нужно скачать мобильное приложение и привязать банковскую карту платежной системы Uzcard или HUMO.
Накопленные бонусы можно будет потратить на следующие предложения: безлимитный доступ к Telegram или безлимитную связь на всю жизнь, красивый номер банковской карты и другие.
Владимир Добрынин отметил, что Humans сотрудничает с порядка 15 тысячами партнеров. Объем инвестиций составляет около 15 млн долларов. Компания планирует через год-полтора расширить свою клиентскую базу до 5 млн человек.
Предприниматель выразил уверенность, что телеком-инфраструктура в Узбекистане будет развиваться.
«Проникновение SIM-карт в Узбекистане порядка 70%. Я верю, что неизбежно это проникновение достигнет 150%, то есть в ближайшие три года нас ждет большое количество клиентов, которые покупают SIM-карты, смартфоны. Количество SIM-карт будет увеличиваться и сотовые операторы будут неизбежно за этим поспевать. Они будут расширять свои каналы, строить базовые станции, расширять емкость своих систем. Поэтому я уверен, что качество связи в ближайшее время улучшится», — сказал он.
Бизнесмен заявил, что «практически все страны СНГ проходили через эту точку». «Буквально вы не узнаете рынок связи через год-полтора», — заявил Владимир Добрынин.
ООО Humans входит в группу компаний Humans, основанную в 2016 году. Группа сфокусирована на разработке технологических проектов в финансовом секторе, телекоммуникациях, в области обмена информацией и медицине. Офисы Humans расположены в Сингапуре, Нью-Йорке, Москве, Санкт-Петербурге, Минске и Ташкенте. Среди работающих проектов группы — HR-tech платформа HUMANS.net, использующая искусственный интеллект для поиска работы и людей.
Владимир Добрынин — серийный предприниматель с многолетним опытом развития международного бизнеса. Имеет диплом инженера и степень MBA Стокгольмской школы экономики. Основная специализация — телекоммуникации, банковское дело, современные технологии, брендинг, корпоративные стратегии и управление продуктами. Создал анимационный сериал в 3D для детей дошкольного возраста BOOBA. Руководил крупнейшим виртуальным мобильным оператором в Европе YOTA. В разное время занимался развитием технологических проектов в 12 странах.
Сайт: https://www.gazeta.uz/ru/2020/06/17/humans/
Основатель и руководитель компании Владимир Добрынин рассказал Daryo.uz о бесплатном периоде, качестве связи и возможностях сэкономить на мобильном интернете.
Почему при запуске вы решили подарить абонентам бесплатный период?
Хоть это и не стандартная практика, но и не единичный случай в мировой практике. Компании прибегают к таким ходам, когда хотят выйти на конкурентный рынок в сжатые сроки. В Узбекистане такая маркетинговая кампания оказалась успешной, показав в итоге результат в 600 тыс. подключений за 2 месяца после запуска.
Много ли Интернета жители Узбекистана потратили в бесплатный период?
Этот период длился более 2 месяцев. Если смотреть на цифры октября, то объем скачанных данных достиг 2 660 Тб. С точки зрения популярности первые места заняли Tеlеgram (314,5 Тб), YouTube (303,5 Тб) и TikTok (246,1 Тб). Также в октябре мы зафиксировали рекордсменов по трафику. Так, один из абонентов потратил 137,8 Гб на YouTube, другой израсходовал 79,8 Гб на сайты зоны Tаs IX, а у третьего ушли 63,4 Гб на Tеlеgram.
В чем заключается преимущество Humans перед другими мобильный операторами?
Humans позволяет каждому человеку собрать свой уникальный тариф. Такого в Узбекистане еще никто не предлагал. Пользователь выбирает количество минут и объем трафика. Таким образом, он не платит за то, чем не пользуется. Иногда людям кажется, что готовый тарифный план у другого оператора выгоднее собранного в нашем конструкторе. Но тут необходимо учитывать, что у другого оператора, скорее всего, нет безлимитных разговоров внутри сети. И только Humans дает бесплатный и неограниченный доступ к Tеlеgram своим абонентам.
А почему вы отказались от привычной модели тарифных планов?
Одним из важных инсайтов нашей компании стало то, что для многих клиентов конструктор тарифов Humans оказался непривычным. Но мы изначально ставили целью создать удобный сервис, который даст людям возможность не тратить деньги на ненужные услуги, которые присутствуют в готовых тарифных планах. Зачем платить за то, чем не пользуешься? Попробовав один раз, человек поймет выгоду и уже не захочет использовать другой подход.
Почему решено оставить бесплатным именно Telegram?
Telegram — самое популярное приложение в Узбекистане, через которое люди поддерживают связь, узнают новости, смотрят фильмы и слушают музыку. Согласно нашим исследованиям Telegram занимает до 35% в структуре расходов на услуги сотового оператора, а значит экономия при его бесплатном использовании окажется наиболее ощутимой.
Для любителей других приложений, Humans ввела услугу по подключению неограниченного доступа. Вы можете подключить безлимит на социальную сеть (на выбор: Odnoklassniki, TikTok, Facebook, Instagram, VK) за 10 тыс. сумов, а на YouTube или сайты зоны Tax-IX — за 15 тыс. сумов в месяц. Это отличный способ сэкономить, отказавшись от покупки большого объема трафика. Бесплатный Telegram + безлимитный Tаs Ix или YouTube +социальная сеть закрывают до 99% потребностей абонента.
После запуска Humans пользователи жаловались на проблемы с подключением и качество Интернета. С чем это было связано?
На старте наша команда испытывала технические трудности с подключением. Но сейчас они преодолены, и выдача сим-карты занимает 2 минуты.
А ситуация с Интернетом объясняется просто: человек на безлимите пользуется Сетью не так, как на платных тарифах. Резкий рост абонентской базы (по 18 тыс. клиентов в день), очень активное использование Интернета (в 10 раз выше стандартного) создали небывалый резкий рост трафика и сложности в поддержании качества связи. Нам было сложно поддерживать такой паттерн потребления. Лидеры по использованию мобильного трафика, бывало, скачивали по 40 Гб в день. По сути, на такую модель потребления не рассчитана ни одна сеть в мире. Но у нас получилось оптимизировать мощности и более 80% клиентов получали хорошее качество, о чем говорят объемы потребления.
Humans — международная компания с офисами в Сингапуре, Нью-Йорке, Москве, Санкт-Петербурге, Минске. На ваш взгляд, отличается ли пользователь из Узбекистана от пользователей в других странах?
Жители Узбекистана разговаривают больше среднего показателя по миру. В этом плане им должно понравиться предложение Humans с безлимитными разговорами внутри сети. Также у некоторых абонентов есть привычка отключать мобильный Интернет, чтобы случайно не израсходовать лишнего. Или они включают связь, чтобы отправить сообщение в Telegram.
Теперь этого можно не делать. При подключении безлимитных приложений, трафик на них не заканчивается. Интернет от Humans честный и без распространенных ограничений в 32 или 64 кбит. А Telegram бесплатен для всех абонентов.
Сайт: https://humans.uz/ru/blog/posts/humans-mobile-interview
Основатель и руководитель Humans Владимир Добрынин рассказал Spot, как компания бесплатно раздавала по 20 тыс. сим-карт в день, что ценит в сотрудниках и как планирует построить самую дорогую частную компанию в стране.
С момента запуска вашего проекта прошло больше шести месяцев. Есть результаты?
Мы запустили первую версию мобильного приложения 16 июня 2020 года. С тех пор так и работаем в качестве приложения, в котором есть четыре направления, можно сказать, бизнеса; четыре вида принципиально разных услуг — сотовый оператор, банк, онлайн-платформа по предоставлению товаров и услуг, а также бонусная программа (кэшбэк-сервис).
Сейчас более 700 тыс. активных пользователей, но думаю, что вас и ваших читателей больше интересует количество активных абонентов сотовой связи — их более 400 тыс.
Совпали ли ваши прогнозы с реальностью?
Скорее нет, чем да. Это связано с тем, что изначально у нас был другой план запуска — во-первых, мы хотели стартовать раньше, во-вторых, планировали запустить услуги одновременно, а не поэтапно.
К сожалению, был непростой год, не все получалось тогда, когда хотелось, и наши прогнозы не совпали.
Но люди в итоге получили единый продукт с широким спектром качественных услуг, а наша клиентская база расширилась.
У вас несколько раз слетали сроки, почему так получилось?
Как я говорил, Humans — мобильное приложение, в котором есть несколько видов бизнеса. Представьте себе запуск полноценного сотового оператора с инновационными системами и трафиком — для этого требуется обычно год, а нам нужно было за полгода стартовать сразу четыре вида бизнеса.
Это, конечно, был для нас вызов. Мы понимали, с какими сложностями столкнемся, но не все можно было предугадать.
Более того, следует понимать, в какой ситуации это происходило — все на «удаленке», границы закрыты, как для автотранспорта, так и для самолетов; у сотрудников, находящихся в разных городах, не было возможности увидеться, чтобы решить элементарные проблемы очно.
Например, в тот момент все наши технические специалисты, управляющие банковскими процессами и процессами мобильного оператора, находились не в Ташкенте. Нам пришлось запускаться дистанционно — соответственно сдвинулись сроки.
Скажу так — к этому нельзя было подготовиться, никто не понимал, как это будет происходить, так что сюрпризы ждали нас на каждом шагу.
Получается, негативные отзывы, которые вы получили осенью в свой адрес, связаны с этим? Почему в то время не было коммуникаций?
Да, для нас осень оказалась очень длинной и многоэтапной. В сентябре-октябре мы раздавали бесплатные сим-карты по 20 тыс. в день в 67 точках страны.
В то время не было коммуникаций, потому, что нам не нужен был маркетинг. Люди шли к нам большим потоком, и мы не могли обработать все поступающие заявки — в наш контактный центр за день поступало рекордное число обращений, до 25 тыс. в день.
Думаю, что сегодня у других сотовых операторов такой нагрузки на контактный центр нет. В тот период нам просто не хватало времени заниматься рекламой.
В ноябре мы объявили период коммерческого старта и начали миграцию клиентов с бесплатных тарифов на платные. Делали это не сразу, а постепенно — подготовили клиентов к тому, что услуги станут платными во избежание большой нагрузки на платежный шлюз провайдера.
По сути дела, весь ноябрь также был для нас тяжелым периодом — проходила миграция более 600 тыс. клиентов.
Мы активно работали с нашими клиентами для досконального разъяснения принципов сервиса (как платить, как подключить тариф и так далее).
Мы представили непривычный для Узбекистана сервис, который позволяет зайти в мобильное приложение, выбрать услугу, подключить и привязать карту, и, не выходя из дома, за две-три минуты сформировать себе продукт и начать им пользоваться.
Весь ноябрь и начало декабря мы работали с коммуникациями другого формата — они больше были обучающими. Уже следующим этапом стало увеличение рекламы на улице, повышение активности в социальных сетях.
Я считаю, что мы отлично справились с системными вопросами, выполнили поставленные перед аудиторией задачи обучения аудитории.
Как вы вообще работаете с негативом в компании? Для этого у вас есть специальный отдел?
Конечно, для этого у нас разработана целая система отслеживания комментариев по всем каналам. В ней также участвуют голосовой контактный центр и мультимедийная техподдержка.
Ко мне лично обращаются и в Facebook и Instagram, я сам контролирую процесс решения возникших вопросов или проблем клиентов — ведь это напрямую связано с нашим бизнесом и репутацией.
У нас есть четырехуровневая система поддержки заявок для работы с разными видами инцидентов, жалоб, недоработок.
Humans — крупная компания? Сколько человек у вас работает?
Рассуждая о том, крупная это компания или нет, можно судить по количеству сотрудников. К примеру, в контактном центре занято более 200 человек, в торговых точках — 400 и около 300 в таких подразделениях, как продукты, маркетинг, IT, финансовый и юридический департаменты.
На мой взгляд, в Узбекистане мало таких компаний именно в потребительском сегменте с таким количеством сотрудников. Но не вся команда находится на территории страны, у нас очень много локаций — в Минске, Варшаве, Петербурге и Сингапуре.
Какие кадры именно работают за пределами Узбекистана, это IT-специалисты?
Да, у нас нет IT-департамента в Узбекистане. Есть только техническая поддержка телекоммуникационного оборудования.
Департаменты распределены по разным локациям — например, финансисты сидят в трех городах, IT — в четырех.
Изначально структура выстроена так, чтобы искать сотрудников в тех локациях, в которых они есть. Например, мы открыли офис в Минске, потому что там большая кузница кадров IT-специалистов, а в Варшаве запустились из-за наличия европейских специалистов.
К слову о сотрудниках, как вы справляетесь с кадровым голодом?
Мы не испытываем кадрового голода в классическом понимании, что нам нужен человек в какой-то департамент, а в Узбекистане их нет или очень мало. Но нехватка специалистов, чей уровень профессионализма находится выше рыночного для решения амбициозных задач, очевидна.
Мы испытываем кадровый голод в правильных людях, в тех, кто обладает правильным взглядом на жизнь. Таких людей очень мало и тут неважно, о какой стране мы говорим.
Еще к нам достаточно тяжело попасть, ведь кандидат проходит четыре собеседования, в том числе лично со мной. Сотрудник, например IT-специалист, который умеет только программировать, или финансист, который способен только делать финансовые прогнозы, нам не подходят.
Для меня наша компания — это люди. Именно они представляют собой ценность компании. У нас при входе есть надпись: Humans to Humans («Люди для людей»), и это не просто так. Мы выбираем тех, кто хочет создавать ценность для других, и это, на самом деле, редкое качество.
Получается, для вас в первую очередь важны универсальные навыки?
Это не так. Мы действительно избирательно подходим к тому, кто у нас должен работать, и с точки зрения профессиональных данных, и так называемых soft skills.
У нас есть гениальные опытные ребята-профессионалы, но мы смотрим не только на их профессионализм, но и оцениваем их коммуникабельность.
Для нас обязательна та среда, которую мы создаем внутри. Она должна быть гармоничной и комфортной для общения, чтобы любили то место, где работают, а это, в свою очередь, формируется только людьми. Если атмосфера не предполагает работу с людьми, то невозможно говорить о создании ценностей.
Кстати, у вас работает или работали несколько людей, которые до этого руководили различными проектами и даже компаниями (например, Ильхом Омонов с опытом в Hi-Tech Bank и другие). Это как-то связано со слухами на рынке, что у вас очень высокие зарплаты?
Как я до этого сказал, вопрос не в зарплате, не в позиции человека, и не в том, чем он руководил или не руководил до этого — нам нужны уникальные специалисты с точки зрения их знаний, опыта и отношением к тому, чем они занимаются.
И то, что к нам приходят «известные люди» или «востребованные специалисты» выше среднего по рынку, говорит о требованиях к нашему бизнесу и задачах. Именно поэтому наши сотрудники обладают более высоким уровнем знаний и получают зарплату выше, чем те, кто работает в других местах.
Но все это не значит, что мы возьмем человека с низким уровнем знаний и будем платить ему больше, чем он получал в соседней компании.
Знаете, у компаний есть целые стратегии «перекупки специалистов», но мы этим не занимаемся. Все наоборот. У нас высокие требования, поэтому к нам приходят люди, способные выполнить их. И уже вследствие этого у них зарплаты выше, чем у других, да.
Раз уж мы говорим про людей, многим все еще непонятно, кто такой Владимир Добрынин — в интернете лишь мини-справки. Вы были в Yota, потом появились новости про Америку, теперь Узбекистан…
Это хорошо. Я рад, что моя личная жизнь не афишируется в Google и «Яндексе» (смеется).
Что бы вы ответили на вопрос «Кто такой Владимир Добрынин?»
Не знаю… Я предприниматель, человек, который хочет что-то сделать по-другому. Хочет что-то сделать хорошо. Я человек, который стремится создавать и получать от этого удовольствие.
Узбекистан — 13-я страна, в которой я запускаю бизнес. Каждый раз это что-то новое, что-то интересное — ты сталкиваешься с новой культурой, с новыми людьми, проблемами и вызовами.
2020 год был богат этим всем и для меня, наверное, в этом есть смысл существования — преодолевать проблемы, вызовы. Только так можно творить что-то новое, уникальное, запоминающееся. Именно это меня и вдохновляет.
Вы руководите крупной компанией. Расскажите про ваш график. Какой он?
Он напряженный. Я бы сказал, что раньше он был более напряженный, когда была возможность летать, физически разговаривать с людьми в разных городах и строить бизнес не дистанционно — приходилось много и часто перемещаться по миру.
Сейчас с этим стало легче. Я работаю по типичному графику с 10 утра до 8 вечера — в основном это встречи, звонки, конференции, переговоры с партнерами, много почты. Отвечаю на все вопросы, которые поступают у меня в мессенджерах. Вот мой типичный день.
Иногда бывает легче, а иногда сложнее. Изредка можно дать себе отдых и пойти посидеть вечером с кем-нибудь в ресторане. Временами приходится задерживаться допоздна, потому что скапливается много вопросов, которые не успел решить за день.
Есть выходные?
Я также, как и другие, нуждаюсь в отдыхе. В выходные в офисе почти никого нет, нет звонков, мы не проводим конференций, поэтому приходят только те, кому нужно и хочется поработать.
Если люди не отдохнут в субботу и воскресенье, то их рабочая неделя будет неполноценной.
Так что у меня график такой же, как и у всех. Более того, я не хочу никого дергать в выходные и поэтому даже письма не пишу — только в крайних или экстренных случаях, если что-то произошло.
Откуда берете силы, энергию? Где черпаете мотивацию?
Кино, спорт, путешествия, чтение.
Что читаете?
В основном читаю бизнес-литературу. Очень люблю Нассима Талеба. Считаю его одним из лучших современных философов. А если говорить вообще про философов, то стоит упомянуть Умберто Эко.
Вернемся к рынку и компании. Вы часто говорите о потенциале, но ведь есть и проблемы — коррупция, кадровый голод, низкая платежеспособность и другое. С какими проблемами вы сталкиваетесь и как их решаете?
Я думаю, что одной из проблем рынка в Узбекистане является низкая подготовленность к изменениям. То есть, очевидно, что надо измениться, необходимо пересмотреть подходы, структуру, запускать новые продукты.
Люди хотят новый уровень сервиса, а большинство обслуживающих компаний к этому практически не готовы. Они остались на шаг позади.
Если сравнить уровень технических решений в зарубежных странах с тем, который существует в Узбекистане, то можно определить и основную проблему. Почему компании не могут обеспечить должный уровень сервиса или интересные предложения? Потому что не готовы технологически.
Я вижу как и какие сейчас происходят изменения, но все равно для переоснащения потребуется время. Это первая проблема.
Вторая — неподготовленность специалистов к изменениям. Когда ты работаешь с новой технологией, то вырабатывается и новый способ мышления, а сейчас мысли людей построены на технологиях «вчерашнего дня».
В первую очередь должно трансформироваться сознание людей — только тогда они изменят технологическую базу. Это та самая дилемма курицы и яйца.
Я, кстати, не уверен, что это возможно сделать без привлечения сторонних экспертов.
Как показывает практика, если нужны перемены и необходим именно скачок в технологиях и в сознании, то лучше всего делать это под контролем тех, кто умеет так мыслить.
Назовите своих конкурентов.
Это сотовые компании, банки, платежные системы, любые магазины, предоставляющие программу скидок. Они являются конкурентами в той степени, пока могут завоевать сердца наших клиентов и получить долю в их потребительском кошельке.
Но я всегда воспринимаю рынок с одной стороны как конкуренцию, и всегда буду сторонником действительно здоровой конкуренции, а с другой стороны, как взаимное партнерство.
Приведу пример — когда вы учитесь в школе все ваши друзья, с одной стороны, для вас партнеры, потому что вы вместе получаете знания, развиваетесь умственно и физически, а с другой стороны, они ваши соперники — вас постоянно оценивают на уроках, вы играете в футбол, баскетбол в разных командах. И так устроена жизнь — вы и партнеры, и соперники одновременно.
Я считаю, что мы все не должны разрушать рынок, делать то, что убивает бизнес друг друга. Непродуктивно развивать свой бизнес для того, чтобы убить чей-то другой. Хорошо, когда рынок открыт, много игроков предоставляют множество услуг.
Пусть потребитель решает, у кого какая услуга лучше. Для меня нездоровая конкуренция это как раз неправильное развитие рынка, а не бизнеса.
Сталкивались ли вы с недобросовестной конкуренцией? Например, боты в комментариях или в социальных сетях.
У нас есть «ярые ненавистники» в соцсетях. Можно легко отличить людей, пишущих искренне, будь хорошо или плохо, и тех, кто с подготовленными ответами просто для статистики набрасывают какие-либо картинки, либо комментарии для того, чтобы создать общий негативный фон.
Для меня подобные методы кажутся просто неэффективными. Люди сейчас так перегружены информацией, комментариями в соцсетях, этими интернет-войнами и так далее, что они все пропускают мимо своего сознания и скорее ищут подтверждения своей позиции, нежели считают, сколько было комментариев.
Компании просто тратят бессмысленно деньги. Невозможно создать негативный фон для хорошего продукта или позитивный для плохого продукта. Есть ведь и обратная сторона. Эти люди, стоящие за компаниями, пытаются с помощью позитивных комментариев нагнать себе положительный имидж.
Но вы не сможете изменить хороший продукт негативными комментариями или плохой хорошими, потому что люди голосуют сердцем и деньгами — никакими комментариями их невозможно переубедить. Вот и все.
Будут ли новые услуги в этом году? Какая у вас в итоге цель с Humans и что будет с компанией, скажем, через 5 лет?
Да, мы очень хотим запустить в скором времени переводы между Россией и Узбекистаном с нулевой комиссией. И даже будем давать за это кэшбэк.
Еще мы работаем над тем, чтобы изменить опыт получения кредитов в Узбекистане, а тарифы мобильного оператора дополнятся семейными предложениями.
Наша цель же — построить самую дорогую частную компанию в Узбекистане. Я бы очень хотел, чтобы через пять лет компания состояла из миллионов клиентов, занимала устойчивое место на рынке и продолжала успешно расти.
Основатель и руководитель Humans Владимир Добрынин рассказал Spot, как компания бесплатно раздавала по 20 тыс. сим-карт в день, что ценит в сотрудниках и как планирует построить самую дорогую частную компанию в стране.
С момента запуска вашего проекта прошло больше шести месяцев. Есть результаты?
Мы запустили первую версию мобильного приложения 16 июня 2020 года. С тех пор так и работаем в качестве приложения, в котором есть четыре направления, можно сказать, бизнеса; четыре вида принципиально разных услуг — сотовый оператор, банк, онлайн-платформа по предоставлению товаров и услуг, а также бонусная программа (кэшбэк-сервис).
Сейчас более 700 тыс. активных пользователей, но думаю, что вас и ваших читателей больше интересует количество активных абонентов сотовой связи — их более 400 тыс.
Совпали ли ваши прогнозы с реальностью?
Скорее нет, чем да. Это связано с тем, что изначально у нас был другой план запуска — во-первых, мы хотели стартовать раньше, во-вторых, планировали запустить услуги одновременно, а не поэтапно.
К сожалению, был непростой год, не все получалось тогда, когда хотелось, и наши прогнозы не совпали.
Но люди в итоге получили единый продукт с широким спектром качественных услуг, а наша клиентская база расширилась.
У вас несколько раз слетали сроки, почему так получилось?
Как я говорил, Humans — мобильное приложение, в котором есть несколько видов бизнеса. Представьте себе запуск полноценного сотового оператора с инновационными системами и трафиком — для этого требуется обычно год, а нам нужно было за полгода стартовать сразу четыре вида бизнеса.
Это, конечно, был для нас вызов. Мы понимали, с какими сложностями столкнемся, но не все можно было предугадать.
Более того, следует понимать, в какой ситуации это происходило — все на «удаленке», границы закрыты, как для автотранспорта, так и для самолетов; у сотрудников, находящихся в разных городах, не было возможности увидеться, чтобы решить элементарные проблемы очно.
Например, в тот момент все наши технические специалисты, управляющие банковскими процессами и процессами мобильного оператора, находились не в Ташкенте. Нам пришлось запускаться дистанционно — соответственно сдвинулись сроки.
Скажу так — к этому нельзя было подготовиться, никто не понимал, как это будет происходить, так что сюрпризы ждали нас на каждом шагу.
Получается, негативные отзывы, которые вы получили осенью в свой адрес, связаны с этим? Почему в то время не было коммуникаций?
Да, для нас осень оказалась очень длинной и многоэтапной. В сентябре-октябре мы раздавали бесплатные сим-карты по 20 тыс. в день в 67 точках страны.
В то время не было коммуникаций, потому, что нам не нужен был маркетинг. Люди шли к нам большим потоком, и мы не могли обработать все поступающие заявки — в наш контактный центр за день поступало рекордное число обращений, до 25 тыс. в день.
Думаю, что сегодня у других сотовых операторов такой нагрузки на контактный центр нет. В тот период нам просто не хватало времени заниматься рекламой.
В ноябре мы объявили период коммерческого старта и начали миграцию клиентов с бесплатных тарифов на платные. Делали это не сразу, а постепенно — подготовили клиентов к тому, что услуги станут платными во избежание большой нагрузки на платежный шлюз провайдера.
По сути дела, весь ноябрь также был для нас тяжелым периодом — проходила миграция более 600 тыс. клиентов.
Мы активно работали с нашими клиентами для досконального разъяснения принципов сервиса (как платить, как подключить тариф и так далее).
Мы представили непривычный для Узбекистана сервис, который позволяет зайти в мобильное приложение, выбрать услугу, подключить и привязать карту, и, не выходя из дома, за две-три минуты сформировать себе продукт и начать им пользоваться.
Весь ноябрь и начало декабря мы работали с коммуникациями другого формата — они больше были обучающими. Уже следующим этапом стало увеличение рекламы на улице, повышение активности в социальных сетях.
Я считаю, что мы отлично справились с системными вопросами, выполнили поставленные перед аудиторией задачи обучения аудитории.
Как вы вообще работаете с негативом в компании? Для этого у вас есть специальный отдел?
Конечно, для этого у нас разработана целая система отслеживания комментариев по всем каналам. В ней также участвуют голосовой контактный центр и мультимедийная техподдержка.
Ко мне лично обращаются и в Facebook и Instagram, я сам контролирую процесс решения возникших вопросов или проблем клиентов — ведь это напрямую связано с нашим бизнесом и репутацией.
У нас есть четырехуровневая система поддержки заявок для работы с разными видами инцидентов, жалоб, недоработок.
Humans — крупная компания? Сколько человек у вас работает?
Рассуждая о том, крупная это компания или нет, можно судить по количеству сотрудников. К примеру, в контактном центре занято более 200 человек, в торговых точках — 400 и около 300 в таких подразделениях, как продукты, маркетинг, IT, финансовый и юридический департаменты.
На мой взгляд, в Узбекистане мало таких компаний именно в потребительском сегменте с таким количеством сотрудников. Но не вся команда находится на территории страны, у нас очень много локаций — в Минске, Варшаве, Петербурге и Сингапуре.
Какие кадры именно работают за пределами Узбекистана, это IT-специалисты?
Да, у нас нет IT-департамента в Узбекистане. Есть только техническая поддержка телекоммуникационного оборудования.
Департаменты распределены по разным локациям — например, финансисты сидят в трех городах, IT — в четырех.
Изначально структура выстроена так, чтобы искать сотрудников в тех локациях, в которых они есть. Например, мы открыли офис в Минске, потому что там большая кузница кадров IT-специалистов, а в Варшаве запустились из-за наличия европейских специалистов.
К слову о сотрудниках, как вы справляетесь с кадровым голодом?
Мы не испытываем кадрового голода в классическом понимании, что нам нужен человек в какой-то департамент, а в Узбекистане их нет или очень мало. Но нехватка специалистов, чей уровень профессионализма находится выше рыночного для решения амбициозных задач, очевидна.
Мы испытываем кадровый голод в правильных людях, в тех, кто обладает правильным взглядом на жизнь. Таких людей очень мало и тут неважно, о какой стране мы говорим.
Еще к нам достаточно тяжело попасть, ведь кандидат проходит четыре собеседования, в том числе лично со мной. Сотрудник, например IT-специалист, который умеет только программировать, или финансист, который способен только делать финансовые прогнозы, нам не подходят.
Для меня наша компания — это люди. Именно они представляют собой ценность компании. У нас при входе есть надпись: Humans to Humans («Люди для людей»), и это не просто так. Мы выбираем тех, кто хочет создавать ценность для других, и это, на самом деле, редкое качество.
Получается, для вас в первую очередь важны универсальные навыки?
Это не так. Мы действительно избирательно подходим к тому, кто у нас должен работать, и с точки зрения профессиональных данных, и так называемых soft skills.
У нас есть гениальные опытные ребята-профессионалы, но мы смотрим не только на их профессионализм, но и оцениваем их коммуникабельность.
Для нас обязательна та среда, которую мы создаем внутри. Она должна быть гармоничной и комфортной для общения, чтобы любили то место, где работают, а это, в свою очередь, формируется только людьми. Если атмосфера не предполагает работу с людьми, то невозможно говорить о создании ценностей.
Кстати, у вас работает или работали несколько людей, которые до этого руководили различными проектами и даже компаниями (например, Ильхом Омонов с опытом в Hi-Tech Bank и другие). Это как-то связано со слухами на рынке, что у вас очень высокие зарплаты?
Как я до этого сказал, вопрос не в зарплате, не в позиции человека, и не в том, чем он руководил или не руководил до этого — нам нужны уникальные специалисты с точки зрения их знаний, опыта и отношением к тому, чем они занимаются.
И то, что к нам приходят «известные люди» или «востребованные специалисты» выше среднего по рынку, говорит о требованиях к нашему бизнесу и задачах. Именно поэтому наши сотрудники обладают более высоким уровнем знаний и получают зарплату выше, чем те, кто работает в других местах.
Но все это не значит, что мы возьмем человека с низким уровнем знаний и будем платить ему больше, чем он получал в соседней компании.
Знаете, у компаний есть целые стратегии «перекупки специалистов», но мы этим не занимаемся. Все наоборот. У нас высокие требования, поэтому к нам приходят люди, способные выполнить их. И уже вследствие этого у них зарплаты выше, чем у других, да.
Раз уж мы говорим про людей, многим все еще непонятно, кто такой Владимир Добрынин — в интернете лишь мини-справки. Вы были в Yota, потом появились новости про Америку, теперь Узбекистан…
Это хорошо. Я рад, что моя личная жизнь не афишируется в Google и «Яндексе» (смеется).
Что бы вы ответили на вопрос «Кто такой Владимир Добрынин?»
Не знаю… Я предприниматель, человек, который хочет что-то сделать по-другому. Хочет что-то сделать хорошо. Я человек, который стремится создавать и получать от этого удовольствие.
Узбекистан — 13-я страна, в которой я запускаю бизнес. Каждый раз это что-то новое, что-то интересное — ты сталкиваешься с новой культурой, с новыми людьми, проблемами и вызовами.
2020 год был богат этим всем и для меня, наверное, в этом есть смысл существования — преодолевать проблемы, вызовы. Только так можно творить что-то новое, уникальное, запоминающееся. Именно это меня и вдохновляет.
Вы руководите крупной компанией. Расскажите про ваш график. Какой он?
Он напряженный. Я бы сказал, что раньше он был более напряженный, когда была возможность летать, физически разговаривать с людьми в разных городах и строить бизнес не дистанционно — приходилось много и часто перемещаться по миру.
Сейчас с этим стало легче. Я работаю по типичному графику с 10 утра до 8 вечера — в основном это встречи, звонки, конференции, переговоры с партнерами, много почты. Отвечаю на все вопросы, которые поступают у меня в мессенджерах. Вот мой типичный день.
Иногда бывает легче, а иногда сложнее. Изредка можно дать себе отдых и пойти посидеть вечером с кем-нибудь в ресторане. Временами приходится задерживаться допоздна, потому что скапливается много вопросов, которые не успел решить за день.
Есть выходные?
Я также, как и другие, нуждаюсь в отдыхе. В выходные в офисе почти никого нет, нет звонков, мы не проводим конференций, поэтому приходят только те, кому нужно и хочется поработать.
Если люди не отдохнут в субботу и воскресенье, то их рабочая неделя будет неполноценной.
Так что у меня график такой же, как и у всех. Более того, я не хочу никого дергать в выходные и поэтому даже письма не пишу — только в крайних или экстренных случаях, если что-то произошло.
Откуда берете силы, энергию? Где черпаете мотивацию?
Кино, спорт, путешествия, чтение.
Что читаете?
В основном читаю бизнес-литературу. Очень люблю Нассима Талеба. Считаю его одним из лучших современных философов. А если говорить вообще про философов, то стоит упомянуть Умберто Эко.
Вернемся к рынку и компании. Вы часто говорите о потенциале, но ведь есть и проблемы — коррупция, кадровый голод, низкая платежеспособность и другое. С какими проблемами вы сталкиваетесь и как их решаете?
Я думаю, что одной из проблем рынка в Узбекистане является низкая подготовленность к изменениям. То есть, очевидно, что надо измениться, необходимо пересмотреть подходы, структуру, запускать новые продукты.
Люди хотят новый уровень сервиса, а большинство обслуживающих компаний к этому практически не готовы. Они остались на шаг позади.
Если сравнить уровень технических решений в зарубежных странах с тем, который существует в Узбекистане, то можно определить и основную проблему. Почему компании не могут обеспечить должный уровень сервиса или интересные предложения? Потому что не готовы технологически.
Я вижу как и какие сейчас происходят изменения, но все равно для переоснащения потребуется время. Это первая проблема.
Вторая — неподготовленность специалистов к изменениям. Когда ты работаешь с новой технологией, то вырабатывается и новый способ мышления, а сейчас мысли людей построены на технологиях «вчерашнего дня».
В первую очередь должно трансформироваться сознание людей — только тогда они изменят технологическую базу. Это та самая дилемма курицы и яйца.
Я, кстати, не уверен, что это возможно сделать без привлечения сторонних экспертов.
Как показывает практика, если нужны перемены и необходим именно скачок в технологиях и в сознании, то лучше всего делать это под контролем тех, кто умеет так мыслить.
Назовите своих конкурентов.
Это сотовые компании, банки, платежные системы, любые магазины, предоставляющие программу скидок. Они являются конкурентами в той степени, пока могут завоевать сердца наших клиентов и получить долю в их потребительском кошельке.
Но я всегда воспринимаю рынок с одной стороны как конкуренцию, и всегда буду сторонником действительно здоровой конкуренции, а с другой стороны, как взаимное партнерство.
Приведу пример — когда вы учитесь в школе все ваши друзья, с одной стороны, для вас партнеры, потому что вы вместе получаете знания, развиваетесь умственно и физически, а с другой стороны, они ваши соперники — вас постоянно оценивают на уроках, вы играете в футбол, баскетбол в разных командах. И так устроена жизнь — вы и партнеры, и соперники одновременно.
Я считаю, что мы все не должны разрушать рынок, делать то, что убивает бизнес друг друга. Непродуктивно развивать свой бизнес для того, чтобы убить чей-то другой. Хорошо, когда рынок открыт, много игроков предоставляют множество услуг.
Пусть потребитель решает, у кого какая услуга лучше. Для меня нездоровая конкуренция это как раз неправильное развитие рынка, а не бизнеса.
Сталкивались ли вы с недобросовестной конкуренцией? Например, боты в комментариях или в социальных сетях.
У нас есть «ярые ненавистники» в соцсетях. Можно легко отличить людей, пишущих искренне, будь хорошо или плохо, и тех, кто с подготовленными ответами просто для статистики набрасывают какие-либо картинки, либо комментарии для того, чтобы создать общий негативный фон.
Для меня подобные методы кажутся просто неэффективными. Люди сейчас так перегружены информацией, комментариями в соцсетях, этими интернет-войнами и так далее, что они все пропускают мимо своего сознания и скорее ищут подтверждения своей позиции, нежели считают, сколько было комментариев.
Компании просто тратят бессмысленно деньги. Невозможно создать негативный фон для хорошего продукта или позитивный для плохого продукта. Есть ведь и обратная сторона. Эти люди, стоящие за компаниями, пытаются с помощью позитивных комментариев нагнать себе положительный имидж.
Но вы не сможете изменить хороший продукт негативными комментариями или плохой хорошими, потому что люди голосуют сердцем и деньгами — никакими комментариями их невозможно переубедить. Вот и все.
Будут ли новые услуги в этом году? Какая у вас в итоге цель с Humans и что будет с компанией, скажем, через 5 лет?
Да, мы очень хотим запустить в скором времени переводы между Россией и Узбекистаном с нулевой комиссией. И даже будем давать за это кэшбэк.
Еще мы работаем над тем, чтобы изменить опыт получения кредитов в Узбекистане, а тарифы мобильного оператора дополнятся семейными предложениями.
Наша цель же — построить самую дорогую частную компанию в Узбекистане. Я бы очень хотел, чтобы через пять лет компания состояла из миллионов клиентов, занимала устойчивое место на рынке и продолжала успешно расти.
10 июня в Москве под руководством журнала “TheRealFinance” прошла XVIII конференция Маркетинг в розничном бизнесе «О дивный, новый мир!». Главной темой стало обсуждение решений, благодаря которым становится возможной реализация стратегий, направленных на развитие розничных банков в изменившихся условиях рынка.
Спикерами события стали представители российских розничных банков, а также предприниматели из сферы маркетинга иIT. Компания «Финансовые информационные системы» также выступила на конференции с презентацией FISCampaignManager – системы автоматизации маркетинговых кампаний. Рассказал собравшимся о новом продукте Артем Перфильев –менеджер по развитию бизнеса компании.
Продукт создан на основе ранее разработанного конструктора DataFlow, предназначенного для разработки высоконагруженных вычислительных приложений. Он имеет ряд важных нововведений, необходимых для решения финансовых задач бизнеса.
Чем отличается CampaignManager:
Подробную информацию о новом продукте FISCampaignManager можно получить у менеджеров компании в Новосибирске и Москве по телефону или электронной почте. Контакты для связи:
Новосибирск:
+7(383) 363 37 58
Москва:
+7(499) 517 92 41
E-mail:
Сайт:
Одним из основных направлений компании является производство строительных утеплителей из нетканого материала. GreenPlanet - экологически чистый утеплитель.
Фабрика Нетканых Материалов «Весь Мир» предлагает современный стандарт качества в сфере защиты ваших домов от холода без вреда для окружающей среды и здоровья человека. Новая теплоизоляция создана специально для малоэтажного строительства, рекомендована для домов из бревен, бруса и каркасных.
Высокое качество продукции подтверждено многочисленными сертификатами. GreenPlanet®️ по многим показателям превосходит традиционные утеплители.
Материал обеспечивает эффективную защиту от холода, сохраняет комфортные параметры микроклимата и абсолютно безвреден с экологической точки зрения. Выпускается в рулонах, в виде плит и лент (межвенцовый). С его помощью можно утеплять кровлю, стены, полы, межэтажные перекрытия.
Преимущества GreenPlanet®:
Свойства материала
Экологическая безопасность GreenPlanet® обеспечена за счет новой рецептуры и технологии получения нетканого полотна. Сырьем для производства служит первичное полиэфирное волокно. Используется способ крепления нитей с помощью горячего воздуха без клея. В результате волокна плавятся, склеиваясь между собой.
Получается легкий, воздушный материал, состоящий из тончайших полиэфирных нитей. Последние подбираются опытным путем по толщине, типу скручивания, однородности, плотности, обеспечивая низкую теплопроводность, упругость и гибкость.
Волокно состоит из множества спиралевидных пустотелых нитей, переплетенных между собой и образующих пружинистую структуру. Полиэфир мягкий, легко растягивается, сжимается, но не рвется и возвращает прежнюю форму. Даже при большом давлении нити быстро принимают исходное положение. После сжатия GreenPlanet® восстанавливается на 95% даже через несколько лет. Такой уникальной способностью не обладает ни один другой утеплитель.
Волокна полиэфира не склонны к излому, поэтому при монтаже не появляются частицы колкой пыли (как при использовании каменной и стеклянной ваты). GreenPlanet® не требует особых условий для хранения, прост в укладке, ускоряет проведение работ, сокращает расходы на теплоизоляцию дома. Он удобен при использовании на криволинейных поверхностях, в труднодоступных участках, так как легко изгибается в любом направлении.
Утеплитель полностью заполняет собой пространство каркаса (3D-технология), что помогает избежать образования мостиков холода. Уникальные свойства материала позволяют обойтись без трудоемких работ по конопачению. Полиэфир легко сжимается при укладке. Если дерево высыхает с образованием трещин, межвенцовая лента сама расправляется, заполняя собой появившиеся щели, пустоты.
GreenPlanet®— это только полиэфир и воздух. Ничего более экологичного придумать невозможно! Материал не нанесет вреда здоровью. С ним легко и безопасно дышать: нет пыли, вредных паров и газов.
Технология наиболее соответствует принципам экологичного деревянного домостроения. Через полиэфирное волокно свободно проходит воздух. Поэтому стены постройки будут «дышать», создавая благоприятный микроклимат в помещении. Воздушный слой надежно защищает от холода зимой и перегревания летом. GreenPlanet® обладает уникальными теплоизоляционными свойствами. Коэффициент теплопроводности — 0,029-0,038 Вт/(м*С), что значительно ниже, чем у других аналогичных утеплителей.
GreenPlanet® имеет низкий коэффициент водопоглощения — 0,05-0,1 % и паропроницаемость — 0,02-0,09 мг, поэтому не гниет, не деформируется при усадке дерева, воздействии влажности, устойчив к плесени и грибку. Полотно не впитывает воду. Влага скапливается на поверхности, но не проникает дальше, внутренние слои остаются сухими. Это значит, что дерево под утеплителем не будет гнить, а металл не заржавеет.
Компанией разработана линейка строительных утеплителей для всех элементов конструкции дома: крыша, пол, потолок, стены. Можно выбрать материал с учетом зоны утепления, подобрав подходящую толщину, уровень тепло- и звукоизоляции, влагопоглощения и т. д.
Варианты строительных решений:
Ariana Grande - известная американская поп-звезда и автор песен, за ее жизнью следят миллионы поклонников и папарацци.
Поклонники Арианы очень долго ждали ее свадьбы. И вот недавно в сети Internet появились фотографии с ее свадебной церемонии. Но это не привычные для нас фото, а картинка. И что мы видим? Не верим своим глазам: в качестве жениха вовсе не Далтон Гомес, с которым она встречалась больше года! Как такое может быть и что это значит?
На картинке видим знакомых всем нам свидетелей со стороны невесты - Billie Eilish, Melanie Martinez и Katy Perry, со стороны жениха - The Weeknd, Adam Levine и Justin Bieber. Это все хорошо, но куда делся бывший жених и что это за псевдо свадьба?
А дело вот в чем: эту картинку создали с целью рекламы новой песни Den Baurin «Горько! Свадебная ». На изображении молодой начинающий певец Ден Баурин. Кстати, эта картинка размещена и на его странице в Instagram. Он сам шутит о такой задумки и ажиотаже вокруг картинки и говорит о том, что где бы еще, как не в таком оформлении, мог быть в качестве жениха супер звезды! А также в окружении уже таких известных всему миру звезд. Идея обложки к песне у автора появилась сразу: он решил представить свадьбу своей мечты, а идеальной невестой могла стать только Ariana Grande. Автор песни уверен, что она будет звучать на каждой свадьбе.
И что удивительно! Den предсказал настоящую свадьбу Ariana Grande, которая произошла на несколько дней раньше премьеры его песни! Люди шоу бизнеса достаточно хорошо понимают, что макет обложки для нового альбома изготавливается как минимум за месяц до премьеры. Кстати, автор представил не только песню, но и парочку интересных ремиксов к ней.
Ну что можно сказать? Идея гениальная! Молодому автору-манипулятору удалось обратить на себя внимание и увеличить количество поклонников и фолловеров.
Остается только пожелать Den Baurin творческого взлета сегодня и безумной свадьбы завтра!
https://instagram.com/denbaurin.music?utm_medium=copy_link
https://music.apple.com/us/album/горько-свадебная-wedding-remix-single/1568725020
Ваш ребёнок наконец-то на каникулах! Он неприлично много времени просиживает в интернете? Подскажите ему, что эти часы можно провести с пользой! При этом, ему даже не придётся отходить от монитора.
Познакомьте детей с уникальным проектом «Школьные игры» (или просто «ШИ»). Это мощный проект, призванный объединить многомиллионную аудиторию в единое движение. Он разработан специально для современных школьников, с учётом новых трендов и течений.
ШИ привлекает всё больше спонсоров, поэтому: ПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ ждут не только самых активных, но и всех участников проекта. Такого вы точно не видели!
Проект реализован на базе вебсайта www.школьныеигры.рф , предназначен для учеников средних школ, лицеев, гимназий и других общеобразовательных учреждений.
О проекте в двух словах:
Всем известно, что дети любят ИГРАТЬ, а потом уже УЧИТЬСЯ. В нашем проекте дети научатся многому, но будут делать это, ИГРАЯ.
«ШИ» - это онлайн-игра, она состоит из 4 этапов:
1 «Лето»;
2 «Осень»;
3 «Зима»;
4 «Весна».
Ваш ребёнок сам выбирает, в каком этапе он участвует, может принять участие во всех этапах. Больше этапов – больше побед!
Каждый этап разделен на 6 недель. За это время участники должны выполнить 6 заданий (+ задания от партнеров проекта). Задания можно выполнять в виде видео для TikTok или поста в Instagram. За их выполнение начисляются баллы.
Больше баллов – больше призов и шансов на главный приз в игре!
Что получит ребёнок от участия в проекте:
1. Возможность прокачать свой аккаунт и собрать до миллиона подписчиков. Бесценный контент для своей странички.
2. Все без исключения участники получат в подарок 2 месяца бесплатных видео-курсов по освоению современных профессий «Сайтостроение», «Креатив», «Копирайт».
3. Ценные подарки и бонусы от партнёров ШИ.
4. Сертификат об участии в игре.
5. Продюсирование аккаунта на 2022/2023 учебный год для набравших максимальное количество баллов.
6. Море позитивных эмоций и огромное количество новых друзей, близких по духу и интересам. Возможность участвовать не только одному, но и в команде единомышленников.
Что получат родители:
1. Каникулы, проведенные с пользой для ребёнка, и увлечение, которое продлится до конца следующего учебного года, а возможно определит дальнейший жизненный путь вашего ребёнка.
2. Отвлечение ребёнка от негативных ресурсов в интернете, понимание того, что он занят действительно полезной работой.
3. То, чего так не хватает многим современным родителям – общих интересов с детьми, ощущения нахождения с ними «на одной волне» и в едином тренде.
Не теряйте времени, заходите на сайт http://www.школьныеигры.рф/
Каждый человек в своей жизни переживает различные ситуации, с которыми не всегда может справиться самостоятельно. Как реагировать на то или иное обстоятельство в нашей жизни, как вести себя и оказать самому себе помощь, подскажут высококвалифицированные специалисты нашего центра психического здоровья и анонимной помощи МАЙПСИХЕЛС (Mypsyhealth) в Москве.
Наш центр представляет собой частную медицинскую организацию, в штате которой имеются самые высококлассные профессионалы – врачи неврологи, наркологи, психотерапевты и психологи. Специалисты используют в своей работе результативные современные способы лечения психических расстройств и разного рода зависимостей. Квалификация докторов позволяет им браться за любые случаи, даже самые сложные и запущенны.
Когда за плечами пациентов уже множество пройденного лечения и тогда, когда человек еще в самом начале пути к выздоровлению – в любом случае специалисты добьются эффективности в лечении. Все специалисты нашего центра придерживаются канонов врачебной этики, наши пациенты могут быть уверены в том, что какой диагноз бы ни был им поставлен, о нем будет знать только сам пациент и его лечащий врач.
Весь процесс лечения проходит под контролем, абсолютно каждый врач и психолог компетентен в своем деле, руководство центра в Москвепозаботилось о подборе самых высококлассных профессионалов. Максимально тщательно изучив анамнез, мы подбираем самое эффективное лечение, учитывая ваше пожелание и затрачиваемый бюджет.
Когда вам нужна психологическая, наркологическая, психиатрическая или неврологическая помощь - не оставайтесь один на один со своей проблемой, обращайтесь в наш центр в Москве! Анонимно, по средним московским расценкам, а самое главное - с гарантированным результатом мы окажем вам необходимую помощь и окажем содействие в решении вашей проблемы. Здоровье – это самое важное и главное, и в наших с вами руках его сохранение, звоните по нашему телефону, не откладывайте в долгий ящик заботу о самом себе! Не оставайтесь один на один со своей проблемой.
Сайт: https://mypsyhealth.ru/
Email: mypsyhealthnew@gmail.com
Телефон: +7(495)150-53-05
Адрес: г. Москва, Колодезный переулок 3, ст. 29, Россия, 107076.
Основных причин такого выбора может быть несколько. Самая первая и главная – снижение провоцирующих факторов, которые вызывают кожную и системную аллергию. Первой мишенью на пути аллергенов становится незащищенный детский организм. Поэтому необходимо сразу же озаботиться выбором безопасных принадлежностей с первых дней жизни ребенка.
Всем известные пылевые клещи – одни из главных провокаторов бронхиальной астмы, аллергического дерматита, конъюнктивита и серии других патологий, которыми сегодня страдают дети разного возраста. Продукты их жизнедеятельности очень сильно влияют на иммунную реакцию организма, поддерживая ее в постоянной боевой готовности.
К сожалению, даже ежедневная влажная уборка всех помещений не всегда спасает ситуацию, ведь существуют скрытые полости в матрасе, подушках и одеялах, которые кроме как прямым воздействием не обработать. Подушку и одеяло можно постирать, а вот матрас остается нетронутым многие годы. Поэтому, он остается основным полигоном для размножения патогенной микрофлоры.
Каждый день, в домашнем помещении циркулируют кубометры воздуха с частицами пыли, плесени, клещей, остатков нашей кожи и тысячами других аллергенов. Слизистая оболочка взрослого человека хоть и с трудом, но успевает противостоять этим раздражителям. Незащищенный организм ребенка как губка впитывает опасные микрочастицы и пытается агрессивно реагировать.
Неудивительно, почему у многих детей ни с того, ни с сего опухают глаза, появляются сопли и заложенность носа, замечается странный кашель. Прибавим сюда шерсть домашних животных, пыль с улицы и хроническая аллергия готова.
КАК ВЫБРАТЬ ГИПОАЛЛЕРГЕННОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ
Итак, мы разобрались, почему важно уделять самое пристальное внимание трем предметам: подушке, одеялу, наматраснику? Потому, что они в непосредственной близости контактируют с кожей и слизистой ребенка все время, пока он спит.
Каким должен быть материал постельных предметов? Изделия фабрики нетканых материалов «Весь Мир» создаются из гипоалергенного материала Termoloft®, который отвечает самым строгим стандартам качества и отлично подходит для использования в детском постельном белье.
Чем отличаются гипоаллергенные подушки, одеяла и наматрасники нашей фабрики от обычных изделий?
Мы применяем:
- полиэфирное волокно Termoloft®, которое исключает присутствие пылевого клеща, грибка, плесени, подходя аллергикам и астматикам
- изделия имеют высокую степень воздухопроницаемости
- белье имеет приятные тактильные ощущения
- долгий срок эксплуатации и выдерживает многие циклы стирок
- обладает отличными теплоизоляционными свойствами
- подходит для детей с самого рождения.
Здоровый и крепкий сон ребенка – основа крепкого иммунитета и здоровья на всю жизнь и важно обезопасить его с самого рождения.
Самые актуальные и свежие новости города Вы найдете на нашей странице с новостями. Эта рубрика обновляется каждый день.
Работает на UMI.CMS